作为阿里前员工,我来深扒一下阿里取消周报背后的深层次意义!

2020-11-16 16:58:12栏目 : 新媒资讯围观 : 10次
阿里取消周报这件事最近可谓讨论地不亦乐乎,作为阿里前员工,并结合我过往写周报、带团队的一些经验,今天我也来发表一下我的观点。

这件事我专门问了好几个我阿里的同事,因为我粉丝多,所以我可以问到很多部门的情况。现在是在推行这项决定,而并不是强制执行,所以不是每个部门都取消的,还是有很多部门还是觉得写周报是必要的。

谈到周报这件事,在写这篇文章之前,我先讲一个我十年前身边的亲身故事,也正是因为那件事,我才开始对周报有了一些不同于一般人的理解。

当年我有个同事,《猫扑年鉴》是他做的,做的很炫很漂亮,所有用户都非常认可。有次在电梯里,他的领导慷慨激昂地跟大领导汇报这件事,但是连那个同事的名字都没提,可是他没注意到,人家此时就站在电梯的角落里,全都听到了。后来我那个同事调走了,本来是要双向汇报,周报是要抄送的,后来干脆不抄送了,后来联系都干脆断了。

在那之后,我就非常注意周报这件事了。我觉得周报,不能简单地理解成给领导汇报、甚至表功的工具,周报其实更多是自己对于自己工作的一个总结,自己对自己汇报的一个过程。作为员工,你自己做了多少工作,自己心里要有数。作为领导,更应该给你带的人,在周报上有所体现,给他们更多的展示机会。

我后来在我的周报上,重点做了两件事:

1、我自己做了哪些对业务增长和决策起到关键作用的工作,必须是我亲自操刀,或者我来主导的。

2、我的团队成员里,本周谁谁做出了哪些亮点。我会重点加红,注明是谁做的,做了什么事情,并且加上我的点评。这样让我的老板甚至CEO能够有机会看到,有机会获得赏识和提拔的机会。

下面,我们再来看一下阿里取消周报这件事:

 

一、阿里为什么要取消周报?结合我当时的感受

从某种程度上,我其实是赞成取消周报或者至少简化周报的。现在的阿里已经不是当年的阿里了,一家公司在1000人以内的时候,文化会相对纯净,但是,阿里这些年加入了来自各行各业的人,比如外企、银行、传统企业、政府、企事业单位、金融机构、竞争对手等等各种公司的人,有人的地方就有社会,很多人把某些风气也带到了阿里,那有些原本挺好的东西也就自然变了味道。

比如周报这件事:

1、有很多P7、P8、P9的中层领导,周报就是简单的把下面人的工作,挑重点罗列一下,再就是包装一下本周工作总体的亮点,就这么交上去了。至于自己有没有在做事,做的事情到底有多少,只有他们自己才清楚。

2、有些人把周报变成了邀功表功的工具,报喜不报忧,数据涨的时候慷慨激昂,信心满满,数据跌的时候,也会尽量找亮点,反思的却很少。这一点看周报字数就能看出来了。

3、还有人在周报里大谈感想,你当周报是写作文吗?感想能落地吗?有用吗?想展示自己的文采还是怎么着?

4、还有就是谈格局、夸海口的。这点不仅体现在周报上,PPT汇报更是,有年跟大老板汇报,某部门(不点名)汇报的宏伟蓝图,给他们5年也做不出来(我是实操过的),更别说一年了,更别说还没有实操经验。但像我这种级别卑微的,根本不敢当面指出来,除非是不想混了。

5、每次的周报就像是复制粘贴,这个在大部分做事的员工,尤其是运营这种每周不可能总是新鲜事的岗位上,体现的更加明显。运营工作是重积累、细水长流的,如果每周都是新鲜事,这种周报也是糊弄领导的。所以很多周报每次看,好像都差不多的样子。这是普遍存在的事实。

6、时间成本。写周报实在太花时间了,我数据还有喜欢手算的习惯,所以每次我的周报没个45分钟,绝对写不完。我更能想象很多同事,苦大仇深、绞尽脑汁地努力提炼本周亮点、工作精髓的场景,没有也得硬提,蓝瘦,香菇,但是还得憋!

阿里做出这个倡议,我一点都不意外,既然下面人都反映了,一些流于形式、落于俗套的工作,说取消就取消,有魄力,我为老东家点赞!

工作不是单凭一张嘴,而是靠一个字:干,干,干!工作是干出来的,一些流程应该落到执行和结果上。

二、阿里取消周报,背后的目的和深意是什么?

我觉得意义很大,至少说明高层已经看到了很多问题,希望从本质上解决问题:

1、可以解放员工的时间,尤其是在一线真正干活的员工的时间

如果从执行和结果的角度上去思考周报这个问题,那最深受周报之苦不堪言的,一定是做具体业务的那些基础员工,也就是P6、P7和部分P8。阿里最近几年的员工焦虑特别严重,据说某部门的一个女生开会时跟技术小哥哥用嗓子吼着说话(吓到小哥哥了),一个女生用嗓子吼,可想而知,已经焦虑到什么状态了。有很多女生的皮肤,进阿里之前是这样这样的,没过两年就成了那样那样的,哎…你们懂的,我就不描述了。

如果花一个多小时,甚至半天,来专门应对周报这件事,那周报的取消,对于这些做事的人,无疑就是极大的解放。

2、增加员工之间的沟通,把重心更多地落在业务上

我们从上往下捋。像阿里这种大公司,很多大老板都带很大的团队,很多人,包括一些中层leader,其实他们是根本不可能知道下面的人具体在做什么的,了解下面的人工作的方式,第一是开会,第二是工作汇报,第三就是周报。但开会不可能他们每次都在,也不可能每次都跟下面人讨论工作细节。汇报的问题就是级别差的太多,也够不到跟你汇报,也不可能成天听汇报,那你也不用干别的事情了。而周报的话,你根本不可能都看,第一看不过来,因为人太多了,第二一般都看自己的D(下级)的周报,至于自己D的D、D的D的D,根本就不会看的,第三太细的东西,看了也会一头雾水。

所以,周报的终结,意味着领导必须花更多的时间了解业务、了解每个人的具体工作,一方面他们只能花更多的时间,参与到员工的实际工作中来,比如参与到更多的业务的沟通和讨论环节,一方面他们也会鼓励下面的人经常来找自己沟通,再个大领导还会逼迫自己的D的D,和自己的D增加更多的沟通。这样,整条线上的员工都会把平时的时间多放在业务上(被领导一问三不知,后果很严重的,级别越高,对前途影响就越大)。其实日常的沟通讨论才是了解业务最好的一种方式,流于形式的汇报,本意挺好,搞着搞着,都会变味,这是千百年来亘古不变的惯性。

3、整顿风气,同时对于那些真正在努力做事的人,将意味着机会

有一次冠华(五福活动的总负责人,蚂蚁金服我最佩服的人之一)跟我聊天,问我,类类,你觉得老黄牛精神重不重要,我说,当然重要啊。冠华说,其实老黄牛精神是所有阿里人必须具备的一个基本素质。

在阿里,踏实做事是本分,但你要想升职,爬的更快,还要注意一点,那就是在团队中的影响力。真正的影响力,应该是在项目中发挥绝对性作用、行动力强、敢担当、能拿结果、情商高、能够带着下属带着项目组的人一起成长进步,大家真正打心底里认你、服你。但我在阿里的这三年里,看到却是有些人对这个影响力早已经曲解了,很多想往上爬的人,并不是把精力放在了业务上,而是花了大部分时间,用来对上,比如汇报,把PPT做的目标高远,宏大漂亮,至于有多少能落地,再说。所以很多人的口才很好,好到有些人能拿一个他第一次见的PPT(因为不是他做的),一样能洋洋洒洒地过关。再就是包装业绩,编好话。更有甚者,拿下属的功劳去邀功。可怜了那些真正做事的人,辛辛苦苦干那么多的活儿,很难升职,还不如汇报的漂亮、说话好听、关系搞的硬一点。

所以我看到的是,很多人的工作根本就不接地气,表面功夫做的很足,能落地的很少,不接触用户,不重视用户,不敬畏用户,在用户身上、客户身上、业务的理解力和思考力上,做的很不扎实。时间对于每个人永远是公平的,每天都是24小时,做的多就必然想的少,想的多必然做的少,平时做的能落地、出结果、用户和客户认可的东西少,那就只能在周报上,下功夫了。

只是一个小小的周报的取消,却说明了阿里高层看到了问题的本质,意识到了问题的严重性,和改变这些不良风气的决心。某些不专注业务的人,未来压力会更大。而认真做业务的人,如果他们聪明一点,则意味着机会。

三、一份标准的周报格式,应该是怎样的?

话说回来,阿里取消周报,不意味着全中国的互联网公司也都要取消周报。周报的意义,归根结底还是取决于领导。倘若阿里的每一位领导对所有员工都知根知底,那周报写不写都没有意义了。关键是阿里实在是太太太大了,问题的原因也太多太复杂了。

对于一般的公司,周报还是有必要写的,比如我现在的公司,那周报的标准格式应该是怎样的呢?以下是我的理解(仅供参考,如不认可,当我没说),从上到下依次为:

1、本周的关键工作事件的进展

把每周你或者你的部门,对业务、KPI 起决定性作用的重点工作内容写清楚。只写关键动作,也就是做了什么事,取得了什么数据结果。

最好控制在5项以内,每项的描述不得超过100字。

2、本周的工作总结

包括三项:

1)工作中遇到了什么问题,解决方案是什么,后续时间计划是什么;

2)工作中需要其他同事配合和协调的,或者需要改进的地方;

3)工作亮点:本周工作做了哪些成绩和结果,如何做的,反应在数据上是怎样的,后面要如何优化,时间计划是什么。

该项内容需要严格控制字数。

3、下周的工作计划

包括:下周要落实的工作项目有哪些,分拆的行动点是什么,预期的数据指标如何,时间计划如何,这几项工作内容即可。

其他的,但凡是与业务进展没关系的,比如工作感想、工作决心,等等,字数必须精简、凝练,能省的废话全都省掉。

总结

阿里这次取消周报事件,给所有互联网公司提了个醒,也让很多大公司、小公司深思这背后的原因和道理。我在阿里待了三年,当年我降薪降职去阿里,目的之一也是为了了解阿里之所以伟大,其背后的原因,我在这样一家伟大的公司里,认识了很多人,看到和学到了很多东西,也悟到了很多东西。作为一个互联网人,我把阿里这段经历,也视作了一堂职场必修课。感谢阿里!感谢蚂蚁!

变则通,通则达,作为一家在互联网大潮里乘风破浪一路走向伟大的公司,一个小小的事件,让我有理由更看好阿里的未来!

老东家蚂蚁金服上市在即,在此也恭喜蚂蚁金服还在车上的同事们,感恩那些在蚂蚁曾经照顾、关心、帮助过我的人,祝阿里、蚂蚁未来更加强大!更上层楼!

作者:类类,栀枝微课CEO,畅销书《运营笔记》作者,前蚂蚁金服运营专家、猫扑网运营总监、酷我音乐产品总监、360手机粉丝运营总监。国内最顶级的社区运营专家,也是国内最早的新媒体工作者。目前创业中,在线教育平台“栀枝微课”&自媒体“类类有话说”CEO。


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