社群运营不同阶段不同的运营策略

2020-11-22 17:05:42栏目 : 新媒资讯围观 : 3次

在社群运营当中,会有不同的时期,那么就会存在不同的运营策略。主要有三个时期
婴儿期、儿童期和青春期。那么今天就给大家说说不同时期不同的运营策略方法。
婴儿期:保护期,培养认知能力
尽最大的能力找最好的初期核心用户,起目的就是寻找的核心用户越多越好,古代有一句话叫“取法其上,得乎其中”。所以要尽量需要最好的核心用户。
然后再制定完善的运营规则,划清用户之前的界限,最开始的时候要围绕自己的核心功能去做好一个规定的界限,明确的告知用户我们是做什么的?
然后去做内容的限定,告知用户我们的社群圈子可以出现什么内容不可出现什么内容,这些是初期最基本的东西。
所以,在运营初期一定要把控好圈子的特性,要能够判断出什么是我们的核心用户,什么是我们可以抛弃的用户。然后再管控好核心用户的圈子,核心用户圈子都必须是拥护我们公司产品的人。

儿童期:因材施教,引导特长
做好圈子用户的属性划分,比如说有的用户擅长聊天、有的用户擅长论坛,这时候就可以对用户进行详细的划分给他们充分的发挥空间。
适当的保持和核心用户距离,这一点是非常重要的。当你和核心用户距离太过接近时,非常产生一些意见不合,如果在产品规划方向出现意见不统一的时候,那么就会产生矛盾。
产品需求改动要谨慎,产品还在不完善的阶段,任何大方向的改动都要谨慎做决定,这时候最好的方法就是围绕产品的核心功能做优化。不然产品一旦发生大改动,很容易造成用户流失。
活动刺激社群活跃
当产品已经比较完善成形的时候,这时候我们就需要做一些活动的策划来增加社群用户的活跃度了。
细分的运营岗位
当单一的运营人员已经满足不了社群需求的时候,那么我们就需要进行运营岗位的划分了,针对不同的用户提供的反馈来做不同的处理,然后再反哺给用户。

青春期:探索新世界
形式自己的运营模式和套路,然后运用到不同的产品和商业模式当中去,最终形成运用矩阵
到了这个阶段,我们都会有自己总结的一套运用方法。套路。然后有阶段性节奏性的运用用户。然后复制这一套运用模式孵化更多的产品。
深挖确定的用户标签和用户热点,熟记于心
这个时候用户运营要做的事情是深挖用户的标签,所有的运营都应该熟知自己的用户的关键词,深入思考,与热点结合,好的选题和好的方案是成功的一半。
把自己培养成目标用户,要用用户的思维来看产品,当你从用户的角度来看事物的时候,你就很明显的感觉到什么是有用靠谱的,什么是没有意义的。
丰富产品形态
当产品比较完善固定的时候,就需要不断的丰富产品的新功能,同时也要对用户进行内容分享和引导。
增加内容矩阵
之前我们的社区内容是UGC内容,下面既然要形成运营的矩阵,就可能会增加PGC的内容,直播,公众号。整个产品的内容形式从单一的UGC的内容会变得更加丰富起来,给用户提供更多的选择。
to所有运营人:所谓运营的天赋
最后,做运营要有比较强的学习、执行和沟通能力,然后要在运营某一个模块有一技之长,就是自己所熟悉的专业领域。除此之外也还需要有强大的内心,这样才能走的更远更长,需要大家一起共勉。在这里也给大家推荐一个好用的微信编辑器工具-易撰。

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